Частые вопросы

1. «Вы действительно сами производите всю мебель?»

Да, у нас собственная производственная база и покрасочный цех.

2. «Из чего делается мебель?»

Для производства мебели мы используем массив дуба, качественные МДФ-плиты, европейскую фурнитуру, экологичные краски, лаки и эмали.
Подробная информация в разделе МАТЕРИАЛЫ.

3. «Как наносится изображение на фасад?»

Изображение наносится методом УФ печати, что создает дополнительную стойкость покрытия.

4. «Изображение какого качества необходимо для печати?»

Изображение должно соответствовать размеру запечатываемой поверхности и быть разрешением не меньше 150 dpi. Оптимальное качество достигается при разрешении 300 dpi.

5. «Можно ли выбрать цвет и рисунок шпона?»

Нет, это натуральный продукт и его оттенок и цвет отличается даже в пределах одной партии.

6. «Можно комод THIMON сделать на 10см длиннее/короче, нанести собственный принт и позолотить ручки?»

Комод THIMON в базовом варианте имеет один стандартный размер. Длину, ширину и высоту комода можно менять согласно индивидуальному рассчету стоимости и времени на реализацию ( Смотрите раздел Индивидуальные изделия). Картинку присылайте - посмотрим, оценим возможность нанесения.
Мы используем фурнитуру определенного уровня и можем обсуждать ее замену только в случае индивидуальных заказов.

7. «Можно ли выбрать цвет столешницы стола PROSO, CIRCLE, MACK, WILSON, ножек стула SID или выкрасить изделие целиком в цвет, отличный от основной палитры The IDEA?»

Да, доплата за единичный предмет в нестандартном цвете составит минимум 2000 рублей. При заказе нескольких одинаковых предметов рассчет производится отдельно. Срок изготовления увеличивается по сравнению со стандартной моделью.

8. «Как оплатить и получить заказ мебели The IDEA?»

1) Добавить выбранные товары в корзину и оформить заказ.
2) Отправить заявку через форму обратной связи.
3) Оформить заказ через электронную почту:
- прислать заказ на электронную почту zakaz@the-idea.ru;
- в переписке с нами уточнить детали;
- оплатить выставленный счет в банке или он-лайн банке.

После получения оплаты по счету мы сформируем заказ и отправим его по указанному адресу.

Подробная информация в разделе ОПЛАТА И ДОСТАВКА

9. «Как доставляется мебель The IDEA?»

Транспортная компания согласует удобное время получения заказа по указанному телефону и доставит товар по адресу.

Все изделия The IDEA поставляются в разобранном виде в прочной упаковке, позволяющей гарантировать отсутствие повреждений при транспортировке. Сборка изделия максимально простая, инструкция и весь необходимый крепеж идут в комплекте.

Остается только собрать ее и наслаждаться обновкой.

Подробная информация в разделе ОПЛАТА И ДОСТАВКА

10. «Легко ли собрать мебель The IDEA?»

Внутри упаковки с изделием находятся:
- инструкция по сборке;
- необходимые детали;
- необходимые инструменты.

Если что-то не получается, звоните, пишите. В пределах Санкт-Петербурга можем оказать помощь в сборке.

11. «Где вживую можно посмотреть и потрогать мебель The IDEA?»

Мебель можно посмотреть в нашем шоу-руме в Санкт-Петербурге
Или у наших дилеров в регионах.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Пишите на zakaz@the-idea.ru или звоните по телефону +7(800) 775-86-46